玩轉(zhuǎn)直播電商,干貨套路不停。
一個(gè)好的直播腳本可以保證直播進(jìn)程順利進(jìn)行,并實(shí)現(xiàn)直播賣(mài)貨的高效轉(zhuǎn)化。
現(xiàn)在分享9個(gè)高效的直播腳本制作流程給大家。
直播的腳本一般分為3大類(lèi):
UGC以主播、產(chǎn)品、粉絲互動(dòng)為核心的直播;PGC以產(chǎn)品、粉絲互動(dòng)為核心,伴隨主播、嘉賓、游戲等附加元素的直播;天貓雙十一晚會(huì)腳本涵蓋了以上2種腳本的元素外涉及了更多其他的元素,較為復(fù)雜。
現(xiàn)在給大家講一下通用的直播腳本中包含了哪些流程?
1.直播的目標(biāo)。每場(chǎng)直播都有其背后的意義,為了吸粉,為了轉(zhuǎn)化?可以通過(guò)后臺(tái)具體的數(shù)據(jù)(觀看量、點(diǎn)贊量、進(jìn)店率、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售額等)確認(rèn)直播的目標(biāo)是否達(dá)成。
2.直播間人員配置。直播間的人員分工要明確,避免因?yàn)槿藛T分工問(wèn)題導(dǎo)致直播間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化變差。主播就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)粉絲,講解產(chǎn)品以及活動(dòng)規(guī)則;助播負(fù)責(zé)粉絲互動(dòng)以及活動(dòng)產(chǎn)品上下架等;售前客服負(fù)責(zé)詢(xún)單轉(zhuǎn)化;售后負(fù)責(zé)處理客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品的疑問(wèn)等。只有合理的分工,才能造就一個(gè)高效轉(zhuǎn)化的直播間。
3.固定好自己的直播時(shí)間。穩(wěn)定的直播時(shí)間可以培養(yǎng)粉絲定時(shí)觀看直播的習(xí)慣。所以當(dāng)確認(rèn)好自己的直播時(shí)間后,就要嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)主播們不要忘記了在直播結(jié)束前預(yù)告下一場(chǎng)直播,提前鎖定部分粉絲進(jìn)行觀看。
4.確認(rèn)自己的直播主題。寫(xiě)文章要有中心思想,做直播也是一樣。只有確認(rèn)好自己每場(chǎng)直播的主題,在直播的過(guò)程中主播的講解才會(huì)有重心,避免因?yàn)槊τ诨貜?fù)粉絲問(wèn)題導(dǎo)致直播間的主題跑偏的問(wèn)題。比如主題是兒童教育,那么直播就圍繞兒童教育來(lái)說(shuō);主題是頭發(fā),就可以圍繞干枯發(fā)質(zhì)或者防脫的話(huà)題來(lái)延展。
5.扣產(chǎn)品講解細(xì)節(jié)。直播腳本需要精確到每1分鐘,每場(chǎng)直播預(yù)熱幾分鐘;每個(gè)產(chǎn)品的講解要幾分鐘;穿插的游戲環(huán)節(jié)時(shí)間要控制在多久,都需要盡可能的規(guī)劃好自己的時(shí)間,并盡可能按照計(jì)劃來(lái)執(zhí)行。
6.選擇合適的主推產(chǎn)品。直播腳本一定要對(duì)直播間產(chǎn)品的利益點(diǎn)以及賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)梳理。這樣可以保證主播在講解產(chǎn)品的過(guò)程中能夠給粉絲迅速準(zhǔn)確地傳播產(chǎn)品信息。當(dāng)然不同平臺(tái)的受眾不一樣,適合用來(lái)主推的產(chǎn)品也不太相同。比如高客單的產(chǎn)品在快手平臺(tái)去直播的話(huà),轉(zhuǎn)化的效果就不會(huì)有在抖音平臺(tái)的轉(zhuǎn)化效果好。所以主播們可以結(jié)合自己直播的平臺(tái)選擇合適利益點(diǎn)的商品。
7.優(yōu)惠活動(dòng)透出。直播間優(yōu)惠活動(dòng)信息的透出,可以更好的調(diào)節(jié)直播間的氣氛并引導(dǎo)粉絲進(jìn)行下單。所以在腳本中一定要標(biāo)明每場(chǎng)直播的最大優(yōu)惠利益點(diǎn)。在主播講解的過(guò)程中不斷循環(huán)穿插利益點(diǎn),吸引粉絲關(guān)注。
8.分享直播間。積極對(duì)自己的直播間進(jìn)行分享,確保粉絲群以及其他多元渠道可以正常連接直播間。這樣有利于對(duì)直播間進(jìn)行維護(hù),同時(shí)粉絲流量的進(jìn)入也可以避免主播尬場(chǎng),主播積極與粉絲進(jìn)行互動(dòng),也可以更好的帶動(dòng)直播間的氣氛。
9.每場(chǎng)直播活動(dòng)的總結(jié)。當(dāng)直播結(jié)束后,要及時(shí)對(duì)直播中的活動(dòng)名單進(jìn)行維護(hù),保證用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)。針對(duì)直播后的售后也要進(jìn)行及時(shí)的維護(hù),避免因?yàn)榭驮V問(wèn)題導(dǎo)致的違規(guī)。其次還可以對(duì)粉絲進(jìn)行調(diào)研,方便后期對(duì)自己的直播規(guī)劃進(jìn)行優(yōu)化。也可以積累一些直播視頻進(jìn)行多渠道分享,達(dá)到宣傳的目的。
以上就是一個(gè)高效的直播腳本制作的完整流程。但是直播腳本并不是一成不變的,每一場(chǎng)獨(dú)立的直播活動(dòng)都要設(shè)計(jì)一個(gè)專(zhuān)屬的腳本,這樣下可以不斷優(yōu)化自己的直播內(nèi)容。