玩轉(zhuǎn)直播電商,干貨套路不停。
直播流程的設(shè)計(jì)包含直播前、直播中以及直播后3個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)作要點(diǎn)都有可能會(huì)影響到直播的成功與否,所以這里給大家分享一下直播全流程的設(shè)計(jì)以供參考。
(一)直播前
直播前要做好如下準(zhǔn)備工作。
(1)直播的整體規(guī)劃,包含了直播主題的設(shè)計(jì)、直播流量的拆解以及營(yíng)銷手段的選擇;
(2)直播選品,直播選品要先確認(rèn)好月度排期,與商家溝通好促銷方式及最終價(jià)格;
(3)直播腳本設(shè)計(jì),要先規(guī)劃直播sop流程并對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)惠手段及主播話術(shù)進(jìn)行確認(rèn);
(4)直播預(yù)熱,可以通過微信及其他社群平臺(tái)進(jìn)行直播預(yù)熱,提前透出直播間利益點(diǎn);
(5)直播物料的準(zhǔn)備,包含了各類直播設(shè)備及產(chǎn)品的準(zhǔn)備,如電腦、攝像機(jī)、直播背景墻等;
(6)直播設(shè)置的準(zhǔn)備,要提前熟悉后臺(tái)的設(shè)置,避免開播后操作失誤。
(二)直播中
1.直播內(nèi)容的設(shè)計(jì),主要包含口播內(nèi)容、互動(dòng)設(shè)計(jì)以及成交促進(jìn)。可以通過產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、功能優(yōu)勢(shì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹,并設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)等活動(dòng)與粉絲積極互動(dòng),以促進(jìn)最終成交。
2.直播后臺(tái)的維護(hù)。運(yùn)營(yíng)要協(xié)助好主播,對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存以及抽獎(jiǎng)等互動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行設(shè)置。
3.場(chǎng)控工作。負(fù)責(zé)場(chǎng)控的工作人員要時(shí)刻關(guān)注直播進(jìn)度,及時(shí)提醒主播掌控好整體流程。
4.監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。要及時(shí)跟進(jìn)在線粉絲人數(shù)及粉絲停留時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù),根據(jù)不同情況調(diào)整直播間的銷售策略。
5.直播獎(jiǎng)品的發(fā)放。要詳細(xì)說明一些直播活動(dòng)的規(guī)則,并在直播結(jié)束后及時(shí)整理活動(dòng)明細(xì),聯(lián)系顧客發(fā)放產(chǎn)品。
(三)直播后
很多主播只知道抓住前2個(gè)環(huán)節(jié),而忽視了直播后的流程。其實(shí)直播后的總結(jié)復(fù)盤非常必要,對(duì)提升直播間來說很重要??梢酝ㄟ^對(duì)每場(chǎng)直播的數(shù)據(jù)回顧,不斷更新優(yōu)化自己直播間的玩法,實(shí)現(xiàn)提升。