項目遇到瓶頸怎么辦?遇到難題是正常的,項目遇到瓶頸,我們需要從任務管理、尋求幫助、溝通策略等角度,看看是否可以順利解決難題,讓瓶頸期更快渡過。
關于任務:邏輯劃分,階段驗收
1.遵循邏輯劃分項目任務
大家都希望自己的工作能按時完成,自然也希望領導能給予充足的任務完成時間。
那么,當團隊中所有人都有如此希望時,管理者若想盡可能滿足大家想法而采用民主方式去討論,則可能讓項目陷入延長周期的境界。
這時,管理者就意識到邏輯思維的重要性了。當我們在劃分任務時間時應該根據(jù)項目的實際情況分出輕重緩急,根據(jù)任務之間的因果邏輯來安排先后順序。同時,也要根據(jù)工作內(nèi)容的比重分配時間資源,不能完全按團隊成員希望的來。
如此,按照邏輯劃分后,任務之間有了聯(lián)系,任務的執(zhí)行人員就會完成自己的事情。
同時,團隊成員盯著自己上一步任務的完成時間,盡量不讓自己工作受影響。這樣,也算是一種良性循環(huán),保障了大家工作的進度。
2.設里程碑分階段驗收成果
不論是運用WBS,還是其他工具,為了更好地進行項目管理,整個項目目標任務會被分割,即分成多個目標分階段完成。那么,任務自然也需要分階段驗收,即建立項目里程碑。
項目里程碑是完成關鍵任務標志點。我們知道,好的管理者會讓項目結果驗收與質(zhì)量管理從開始就被提上日程,避免等到最后發(fā)現(xiàn)問題。
因此,最好的方法是運用質(zhì)量評估標準與驗收評估標準,在里程碑任務點時,對任務完成情況進行審核。
若出現(xiàn)任何風險問題,可以直接進行調(diào)整,盡早杜絕后患,保證了項目后續(xù)的正常運轉(zhuǎn)。
尋求幫助:橫向協(xié)助,上級支援
1.尋求項目經(jīng)理協(xié)調(diào)
對于項目成員而言,當遇到自己難以解決的難題,與其陷入糾結,不如主動向身邊的人請教,尋求幫助。
最合適的人就是項目經(jīng)理。大家都知道,項目經(jīng)理的主要工作之一就是整個項目相關人員協(xié)調(diào)溝通等。
因此,當有問題時,有些要花很長時間解決,有些靠自己去處理很困難。
這時,在項目經(jīng)理幫助下,很可能花費的時間會縮短,把解決不了的事情協(xié)調(diào)出去或找到可以為你解惑的人。
特別是一個項目涉及的人員往往很多,但負責任務板塊的人員是沒有影響力與號召力協(xié)調(diào)其他人參與協(xié)助自己的工作。這就需要項目經(jīng)理讓大家以項目利益為先配合工作。
2.申請高層領導支持
大家要有一個正確的觀念:在工作中,確實遇到解決不了的事情時,向領導尋求幫助、支援并不是一件丟臉和不可饒恕的事情。
及時地告知領導困難,也許反而會阻止事情向更糟糕的境地發(fā)展,并能更快得到解決。特別是一些涉及決策的問題,或是與其他部門或公司的合作等,另外,項目經(jīng)理因崗位原因也是經(jīng)常需要高層領導的支援。
很多時候,這類問題,你不愿向領導尋求幫助,自己絞盡腦汁想的辦法未必能讓大家滿意,領導可能還怪你為何不咨詢他,自主主張才讓事情沒有滿意的結果。
溝通方面:形式變通,懷柔政策
不論是日常生活或是工作,好的溝通都會帶來好的結果,項目管理過程中涉及的溝通問題更多。
雖然大家常說“公私分明”,但在溝通這種感性的事情上,其實大家的方式可以不用那么刻板。每個人的性格、喜好不同,其在不同場合展現(xiàn)的述說欲望也不相同。因此,當我們與同事溝通陷入瓶頸時,不妨打開思維,換種方式溝通。
例如,如果因自己負責板塊的原因,大家被項目經(jīng)理安排加班,那么你可以軟化些,請大家喝奶茶或吃零食。或者下班后大家一起聚個餐,再簡單聊幾句。也許,第二天,大家溝通的態(tài)度就會有所改變。有些時候,還要注意,有問題就直說,你不大滿意卻婉轉(zhuǎn)回答可以,別人怎么知道你有其他想法呢?之后又說其實沒那么滿意,那你和他人都會比較郁悶。綜上所述,項目遇到瓶頸怎么辦?遇到問題是常態(tài),大家在意的是遇事后的處理態(tài)度與方式。項目中,我們按流程將事做好,有困難不藏著、掖著,向領導尋求幫助,學會靈活與人溝通,那么不少“難啃”的項目問題也自會迎刃而解。