初階·單品腳本
一.講解邏輯
1.主播開場做互動:拋出問題激發用戶共鳴吸引用戶互動
2.深化問題引痛點:通過場景化描述刺激用戶痛點建立信任基礎
3.解決問題做介紹:主播展示產品特征、優點、利益、資質等內容
4.強調優勢上價值:通過價格對比、贈品加持、限時限量等內容強化產品購買價值
二.排品模式
引流款—主推款—引流款—主推款—引流款(不斷循環)
三.營銷工具
1.優惠券
l 公開券:所有用戶都可以自主領取的優惠券
l 隱藏券:只有主播手動發放才可以領取的優惠券
l 專屬卷:針對于某一個客戶群體的優惠券
2.福袋
l 粉絲團福袋:只有粉絲團才可以參與的福袋,用來提高粉絲粘性
l 全民福袋:所有人都可以參與的福袋方式,可以用來控評和提升用戶的參與度
進階·整場腳本
一.活動策劃
1.路人轉粉:通過給新人設置的活動吸引用戶關注主播增加轉粉率
2.老粉加團:設置粉絲團專屬活動吸引新人及剛關注的人加入粉絲團,提升粉絲團人數
3.忠實粉維護:設置不同等級的粉絲團活動維護老粉,提升老粉在直播間的存在感及粘度
4.通用活動:所有用戶通用的活動類型,提升直播間客單價及人均購買件數
二.演繹道具
1.直播貼片:通過貼片方式展示直播活動信息減輕主播回復負擔
2.場景輔料:配合直播主題制作輔料強化直播間主題氛圍
3.氛圍音樂:利用音樂提升直播間氛圍及用戶購買欲望
4.講解道具:產品講解中用來強化產品賣點的輔助道具
三.時間節奏
1.活動節奏:單次活動時間5-10分鐘左右,時間過長會造成客戶流失率上升及成交數據下降的情況發生
2.講解節奏:產品講解節奏可以根據停留時間為參考,縮短產品單流程講解時長,通過多個流程完成單品講解
四.營銷主題
1.日主題:直播間可以設置主題日強化用戶購買的緊迫感
2.周主題:直播間可以設置周主題營造購物氛圍感
3.月主題:直播間可以配合時間節點制定月主題提升客戶購物意向
五.商品排序
1.類目穿插:通過多品類穿插編排提升單個用戶的關聯購買率,帶動整體GMV
2.價格穿插:通過不規律的價格走勢讓客戶對下一個產品永遠保持未知感,提升停留時間