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路由協(xié)議的故障排除

來源:千鋒教育
發(fā)布人:xqq
時間: 2023-12-04 14:30:46 1701671446

路由協(xié)議的故障排除應該遵循邏輯的順序或者說操作流程。這種操作流程并不是硬性的規(guī)定,它的作用是建立一種適合于大多數(shù)路由環(huán)境的問題解決程序。

基本上,該操作流程步驟如下。

(1)當分析網(wǎng)絡故障的時候,要有明確的問題現(xiàn)象描述。為了正確地分析問題,我們首先要正確地描述故障的現(xiàn)象,然后考慮有哪些問題會產(chǎn)生這樣的故障現(xiàn)象。

(2)收集我們所需要的、能夠幫助我們找出問題的情況。我們要收集能夠幫助我們找出問題的情況,這需要詢問受故障影響的用戶、網(wǎng)絡管理員、經(jīng)理及其他關鍵人員。另外,我們還要從網(wǎng)絡管理軟件、協(xié)議分析軟件及網(wǎng)絡設備的輸出信息中收集信息。

(3)根據(jù)所收集的信息考慮可能的問題。基于我們所收集的信息,我們可以排除掉所羅列的可能問題中的一部分。

(4)根據(jù)我們認為可能的問題建立行動計劃。我們首先要從最有可能發(fā)生的問題著手,建立一個步驟詳細的計劃。該計劃的每一步都只能做一點點工作,不要指望通過一次性的大刀闊斧的改動解決問題,因為那樣有可能使問題不但得不到解決,反而將故障現(xiàn)象復雜化。我們每一步都只對路由協(xié)議的配置改動一點點,一旦發(fā)現(xiàn)問題,可以立刻恢復前一個步驟時路由協(xié)議的狀態(tài)。

(5)執(zhí)行該計劃。要小心謹慎地實施計劃,每完成一個步驟,要停下來觀察故障現(xiàn)象,看故障是否消失。

(6)評估計劃實施的成果。通過實施排錯計劃,評估路由協(xié)議的問題是否解決。

(7)如果問題沒有解決,則為下一個可能的問題建立行動計劃,重新回到步驟(4)。

(8)如果問題得以解決,我們要將該問題的原因、現(xiàn)象及解決過程形成文檔。思科的路由器為我們提供了很多的show和debug命令,我們可以通過這些命令觀察故障現(xiàn)象,收集故障信息。

另外,我們還可以使用TCP/IP的網(wǎng)絡故障檢查工具,比如ping、traceroute和telnet命令等。

tags: IT培訓
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