抖音小店是抖音推出的電商功能,為創(chuàng)作內(nèi)容的用戶提供了一個(gè)線下商品賣出的途徑。不僅如此,抖音小店還為用戶提供了設(shè)置櫥窗賣貨的功能,讓用戶可以通過(guò)櫥窗展示商品,吸引潛在客戶,并最終增加銷售量,加強(qiáng)用戶粘性。
1. 完善個(gè)人資料
首先,開(kāi)通抖音小店之后需要完善個(gè)人資料,包括店鋪名稱、店鋪頭像、店鋪公告等信息。在頭像以及店鋪名稱方面,需要保證品牌一致,讓用戶通過(guò)頭像和店名就能認(rèn)出品牌。
2. 添加商品
添加商品時(shí)需要根據(jù)分類填寫(xiě)信息,例如商品名稱、價(jià)格、封面、庫(kù)存、物流等信息。店鋪的商品展示效果很大程度上影響了用戶對(duì)店鋪的關(guān)注度。所以應(yīng)該精心挑選合適的商品,并進(jìn)行拍攝美化,讓每個(gè)商品都能有自己獨(dú)特的賣點(diǎn)。
3. 設(shè)置櫥窗
在個(gè)人資料設(shè)置成功后,我們可以進(jìn)行櫥窗的設(shè)置。櫥窗像是一個(gè)模特,在沒(méi)有接觸產(chǎn)品的客人眼中,櫥窗可以起到展示產(chǎn)品的作用。而有了接觸之后,它也可以起到促進(jìn)銷售的作用。
在設(shè)置櫥窗時(shí)需要注意以下幾點(diǎn):
櫥窗的內(nèi)容應(yīng)該和店鋪有所關(guān)聯(lián) 櫥窗的內(nèi)容應(yīng)該更的具有吸引力 櫥窗的內(nèi)容額留給我們進(jìn)一步了解店鋪和產(chǎn)品的時(shí)間4. 維護(hù)店鋪文化
不同的店鋪文化和定位給人不同的購(gòu)買體驗(yàn)。維護(hù)店鋪文化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止銷售商品那么簡(jiǎn)單,其實(shí)這更像是為一個(gè)品牌聲譽(yù)保駕護(hù)航。在和粉絲的交流過(guò)程中,要保持和藹可親,讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)。偶爾的答謝也不失為一種很好的選擇。這樣可以打造出一個(gè)忠誠(chéng)客戶群。
5. 定期更新商品能夠吸引顧客
如果店鋪的商品更新速度太慢,就會(huì)讓人認(rèn)為這個(gè)店鋪是缺少活力的,這對(duì)店鋪和品牌形象都會(huì)有不利影響。因此,最好的方法是保持一定幅度的商品更新。在不同的節(jié)日和重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn),要準(zhǔn)備好禮品商品和聚焦店鋪主打銷售的流行產(chǎn)品。
6. 社交客服必不可少
當(dāng)一個(gè)顧客來(lái)到你的店鋪時(shí),他可能有一些疑問(wèn)或需要幫助。一個(gè)需要立即解答用戶問(wèn)題的客服工作人員非常重要。當(dāng)然,我們不必花錢(qián)雇傭?qū)iT(mén)的客服,可以通過(guò)設(shè)定一些自動(dòng)回復(fù),以及每天定時(shí)回復(fù)顧客等方法來(lái)應(yīng)對(duì)問(wèn)題。這樣可以很好地增加店鋪的信譽(yù)和評(píng)價(jià)。
7. 深入分析數(shù)據(jù)
深入分析數(shù)據(jù)是無(wú)法少的,需要通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)店鋪的各項(xiàng)提升情況,知道顧客關(guān)注度和購(gòu)買力度,在這個(gè)過(guò)程中了解數(shù)據(jù)偏差,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整策略。只有持續(xù)改進(jìn)才能使店鋪在同行業(yè)中有所競(jìng)爭(zhēng)力。
以上就是抖音小店開(kāi)通櫥窗賣貨的一些常見(jiàn)的思路和方法,當(dāng)然一個(gè)成功的店鋪離不開(kāi)我們的創(chuàng)新和不斷努力。同時(shí)這也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,我們需要保持專注,保持活力,才能更好的為每一個(gè)顧客創(chuàng)造一種購(gòu)物體驗(yàn)。