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快手直播間虛假承諾福利的專項治理公告

來源:千鋒教育
發(fā)布人:xqq
時間: 2023-09-18 20:05:45 1695038745

為保護快手消費者合法權(quán)益,提供更加優(yōu)質(zhì)的交易體驗,打造良好的消費者信任環(huán)境,平臺決定針對帶貨達人在直播間內(nèi)存在的【虛假承諾福利】行為做專項治理。

詳細內(nèi)容如下:

一、定義

指帶貨達人通過虛假承諾福利、虛假抽獎、虛假贈品等方式吸引人氣、吸引用戶關(guān)注但最終未兌現(xiàn)的行為。

二、常見違規(guī)行為

2.1 野生抽獎,包括但不限于:

主播自發(fā)的截圖抽獎、隨機抽獎免單等福利行為;

免單營銷行為:直播間內(nèi)存在前x名付款免單、后x名付款免單等主播自發(fā)的未使用抽獎工具進行的無履約保障的免單營銷行為

2.2 福利不明確,包括但不限于:

直播間內(nèi)未說明福利商品的品類、數(shù)量、獲取條件等信息,如福利商品為一套房,但是未說明其地理位置、市場價格、平方數(shù)、折現(xiàn)價格等;

存在不合理的福利獲取條件,如貨到 付款補差價等

2.3 虛假促銷,包括但不限于:

以虛假清倉、廠家倒閉甩賣、搬遷處理、虧本處理等營銷方式吸引用戶下單;

宣稱全場x元,但實際價格與宣傳不符或存在滿x元發(fā)貨限制;

以低價福利商品為噱頭進行宣傳,實際出現(xiàn)低價商品不上車、長時間不上車、上車時間過短、上車庫存過少等情況,如宣傳低價福利商品,最終上車0庫存

2.4 福利不履約或與宣傳不一致,包括但不限于:

直播間內(nèi)宣傳的福利,實際并未進行履約,如超低價福利品未發(fā)貨;

直播間內(nèi)宣傳的福利內(nèi)容,與用戶實際享受的福利不一致,如商品不一致、數(shù)量不一致、贈品未發(fā)放等

2.5 其他違規(guī)福利營銷行為,包括但不限于:

其他法律法規(guī)、平臺規(guī)定禁止出現(xiàn)的 “虛假承諾福利”行為。

三、違規(guī)處理

帶貨達人在快手小店的經(jīng)營推廣過程中,若存在以上違規(guī)行為的,平臺將視違規(guī)情節(jié)的嚴重程度等情況綜合判定,采取包括但不限于警告、強制學(xué)習(xí)、強制考試、扣分、暫停使用購物車功能、支付違約金等違規(guī)處理措施,直至清除平臺、終止合作;

此外,若帶貨達人在使用抽獎工具時存在上述違規(guī)行為,平臺將視違規(guī)情節(jié)的嚴重程度采取暫停或永久使用抽獎工具權(quán)限。

以上就是快手直播間虛假承諾福利的專項治理公告的詳細內(nèi)容,更多關(guān)于快手電商開展直播間“虛假承諾福利”專項治理的資料請關(guān)注千鋒教育其它相關(guān)文章!

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tags: 快手
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