每個(gè)快手小店都是要被平臺考核的,平臺根據(jù)考核分?jǐn)?shù)來給與店鋪一定的獎勵,但是有的新手商家剛剛開通店鋪,也不知道快手小店考核在哪進(jìn)行考核,今天我們簡單了解快手小店考核地點(diǎn)吧。
快手小店考核標(biāo)準(zhǔn)是什么
快手小店強(qiáng)制考試是在快手官網(wǎng)上進(jìn)行的,考試分為初級、中級和高級三個(gè)等級,每個(gè)等級都有自己的考試內(nèi)容和要求,要求考生具備一定的快手小店知識,才能參加考試。
考核標(biāo)準(zhǔn)是什么?
1、購物體驗(yàn)分是為消費(fèi)者下單決策提供的重要參考信息,旨在降低消費(fèi)者決策成本。它綜合性地反映商戶的履約能力,以客觀的商戶服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)和消費(fèi)者歷史評價(jià)為依據(jù),覆蓋了商戶履約服務(wù)的全流程質(zhì)量。
2、購物體驗(yàn)分為5分制,最低為3分,綜合評估商家近30天內(nèi)的商品、物流、客服、售后、內(nèi)容五個(gè)維度的得分情況加權(quán)計(jì)算得出。其中,對與《快手小店購物體驗(yàn)分考核規(guī)則》中的“購物體驗(yàn)分與各維度得分的對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行了修訂。
3、4.85分<購物體驗(yàn)分≤5分,對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為:4.85分<各維度加權(quán)總分≤5分;4.5分<購物體驗(yàn)分≤4.85分,對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為:4.5分<各維度加權(quán)總分≤4.85分;3分≤購物體驗(yàn)分≤4.5分,對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為:3分≤各維度加權(quán)總分≤4.5分。
4、商戶可以在手機(jī)APP端、電腦端查看購物體驗(yàn)分。其中,手機(jī)APP端在快手小店(賣家端)點(diǎn)擊您的個(gè)人昵稱進(jìn)入到店鋪詳情頁再點(diǎn)擊【購物體驗(yàn)分】進(jìn)入到購物體驗(yàn)分主頁;或在快手小店(賣家端)直接點(diǎn)擊【購物體驗(yàn)分】進(jìn)入購物體驗(yàn)分主頁。電腦端在快手小店(賣家端)列表最左側(cè)點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)中心】,再點(diǎn)擊【購物體驗(yàn)分】即可看到詳細(xì)信息。
5、需要注意,購物體驗(yàn)分將應(yīng)用于包括但不限于以下業(yè)務(wù)場景:【流量傾斜】購物體驗(yàn)分越高,獲得的流量加權(quán)越大;【營銷活動】購物體驗(yàn)分達(dá)到某一門檻時(shí),可報(bào)名參與平臺各大營銷活動;【快分銷】商戶購物體驗(yàn)分滿足特定條件后,可準(zhǔn)入快分銷;【商家等級】購物體驗(yàn)分滿足特定條件后,可獲得商家等級升級。
快手小店商家要熟知考核標(biāo)準(zhǔn),這樣才能知道店鋪哪些地方是需要去改進(jìn)的,也會有助于店鋪銷量的提高。
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