對粉絲來說，菜單欄是了解公眾號的第二個入口，所以很多大的公眾號為了提升服務，用戶體驗等，在菜單欄這塊都做了開發！

公眾號菜單欄的作用不言而喻

1.欄目展示，方便閱讀，認識公眾號

2.服務查詢，粉絲能夠一目了然了解該公眾號的相關服務，通過點擊（便捷簡單的這種交互），快速找到想要了解或者查詢的信息。

比如這個公眾號實現了這種效果，除了常規的之外，還帶有額外的菜單，客服等功能

如何實現這種效果呢？

01 自定義菜單設置方法如下

進入芝麻小客服后臺->自定義菜單->點擊“+”添加子菜單->設置->發布。

1）最多創建3個一級菜單，一級菜單名稱名字不多于5個漢字或10個字母。

2）每個一級菜單下的子菜單最多可創建5個，子菜單名稱名字不多于8個漢字或16個字母。

3）在子菜單下可設置動作。

4）菜單內容：

① 點擊后回復消息：圖文，文字，圖片，小程序卡片（需關聯），智能菜單

② 點擊后跳轉：網址（https://或http://開頭）或小程序鏈接

③ 點擊后分配客服：自動分配+指定客服組+指定客服，三種情況。

④ 點擊后回復消息并分配客服：不開啟則只回復消息不分配人工，開啟后則會發送消息并分配到指定的人工。

公眾號授權給芝麻小客服后，當點擊了小客服后臺的自定義菜單，建菜單后保存會提示，同意后，芝麻小客服設置的自定義菜單將代替原本官方公眾號設置的菜單，于是調用芝麻小客服的相關功能（智能菜單，客服分組，指定客服等）。

設置好后，請取消關注公眾號，再次關注查看效果。

02.注意事項

① 本功能僅支持認證公眾號或服務號

② 除跳轉外鏈及小程序外，其他回復及人工分配均依賴芝麻小客服，必須保持授權狀態才能生效。

③ 指定客服時，被指定的客服，必須有專屬客服權限。

④ 指定客服組時，只有客服組內的有普通消息權限的客服可以收到消息。

到此這篇關于如何設置公眾號自定義菜單的文章就介紹到這了,更多相關公眾號自定義菜單內容請搜索千鋒教育以前的文章或繼續瀏覽下面的相關文章，希望大家以后多多支持千鋒教育！

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