一場直播后,怎么做復(fù)盤
才能讓找準(zhǔn)問題、優(yōu)化迭代下次直播方案
直播間曝光人數(shù)、進(jìn)入直播間人數(shù)、商品曝光人數(shù)、商品點(diǎn)擊人數(shù)(小黃車點(diǎn)擊率)
以上數(shù)據(jù)
及格:轉(zhuǎn)化率>30%
良好:轉(zhuǎn)化率>50%
優(yōu)秀:轉(zhuǎn)化率>70%
1. 直播間曝光人數(shù)低
分析原因:
① 檢查賬號是否存在違規(guī)
② 直播中是否發(fā)布引流短視頻
③ 直播間是否打好精準(zhǔn)標(biāo)簽
優(yōu)化方法:
l 檢測并解決違規(guī)問題
l 提前做好直播預(yù)告和直播引流的短視頻
l 直播間標(biāo)簽可以通過付費(fèi)流量打上
l 在直播間數(shù)據(jù)最好時準(zhǔn)備下播,為下一場開播增加曝光
2.進(jìn)入直播間人數(shù)低
分析原因:
① 直播間場景不夠吸引人,直播畫質(zhì)不清晰
② 主播狀態(tài)不佳
優(yōu)化方法:
l 優(yōu)化直播間場景、通過優(yōu)化燈光、設(shè)備,提高直播畫面質(zhì)量
l 優(yōu)化主播話術(shù)、表現(xiàn)力、提高直播人、貨、場匹配度
3.商品曝光數(shù)量低
分析原因:
① 用戶來了就走,停留較少
優(yōu)化方式:
l 提升主播話術(shù)、狀態(tài)、親和力
l 優(yōu)化過款節(jié)奏、多講爆品
l 引導(dǎo)直播間互動,提高商品彈窗頻次
4. 商品點(diǎn)擊人數(shù)(小黃車點(diǎn)擊率)低
分析原因:
① 產(chǎn)品描述不吸引人
② 主播話術(shù)力度不夠
優(yōu)化方式:
l 做好適合該人群標(biāo)簽的選品
l 優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題和主圖文案
l 加強(qiáng)講品話術(shù),挖掘用戶痛點(diǎn)和產(chǎn)品賣點(diǎn)
5. 創(chuàng)建訂單人數(shù)低
分析原因:
① 產(chǎn)品客單價是否合理,與當(dāng)前用戶消費(fèi)能力不匹配
② 產(chǎn)品價值塑造不到位
③ 產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示不到位
優(yōu)化方式:
l 產(chǎn)品定價與直播間用戶消費(fèi)能力保持匹配
l 優(yōu)化主播話術(shù)
l 提升產(chǎn)品詳情頁設(shè)計(jì)、做好用戶評價管理
6. 成交人數(shù)低
分析原因:
① 缺乏緊張感、稀缺感和沖動消費(fèi)情緒調(diào)動
優(yōu)化方式:
l 加強(qiáng)主播逼單話術(shù)
l 主播與場控緊密配合,營造直播間供不應(yīng)求的緊張氛圍
l 加強(qiáng)互動,積極回復(fù)用戶問題