(1)Critical致命
通常表現為:主流程無法跑通,系統無法運行,崩潰或嚴重資源不足,應用模塊無法啟動或異常退出,主要功能模塊無法使用。比如:內存泄漏;嚴重的數值計算錯誤;系統容易崩潰;功能設計與需求嚴重不符;系統無法登陸;循環報錯,無法正常退出。以上問題在測試中較少出現,一旦出現應立即中止當前版本測試。
(2)Major嚴重
通常表現為:影響系統功能或操作,主要功能存在嚴重缺陷,但不會影響到系統穩定性。比如:功能未實現;功能存在報錯;數值輕微的計算錯誤;邊界條件下錯誤;網絡持續斷線;網絡切換,連接回來比較慢等等;無法正常更新。解決方法:該等級問題出現在不影響其他功能測試的情況下可以繼續該版本測試。
(3)Normal一般
通常表現為界面、性能缺陷。比如:兼容性不好;軟件功能操作下容易無響應;軟件功能操作時,沒有提供進度條;界面顏色搭配不好;文字排列不齊;出現錯別字,但是不影響功能;界面格式不規范。解決方法:該問題實際測試中存在最多,合理安排解決BUG,解決率關系版本的優化程度。
(4)Enhancement建議及優化
通常表現為易用性及建議性問題,比如:界面、性能缺陷,建議類問題,不影響操作功能的執行,可以優化性能的方案等。如:錯別字、界面格式不規范,頁面顯示重疊、不該顯示的要隱藏,描述不清楚,提示語丟失,文字排列不整齊,光標位置不正確,用戶體驗感受不好,可以優化性能的方案等。解決方法:此類問題在測試初期較多,優先程度較低;在測試后期出現較少,應及時處理。